Kính gửi Quý khách hàng,
SEIKO JSC xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm và tin tưởng các sản phẩm phân bón, dinh dưỡng cây trồng và giải pháp nông nghiệp do chúng tôi phân phối.
Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn mua hàng tại SEIKO JSC theo các nội dung sau:
–
- Cách thức đặt hàng tại SEIKO JSC
Quý khách hàng có thể đặt mua hàng theo một trong các hình thức sau:
Cách 1: Gọi điện hoặc nhắn Zalo đặt hàng
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo:
0908 861 288
Nhân viên SEIKO JSC sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp theo cây trồng, giai đoạn sinh trưởng, nhu cầu sử dụng và số lượng đặt hàng của Quý khách.
–
Cách 2: Đặt hàng trực tiếp qua website
Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website:
www.seikoagri.com.vn
Ngay sau khi nhận được thông tin đơn hàng, SEIKO JSC sẽ liên hệ lại để xác nhận sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán và phương án giao hàng phù hợp.
–
- Quy trình đặt hàng trên website
Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua
Quý khách chọn sản phẩm cần mua, kiểm tra thông tin sản phẩm, quy cách đóng gói, số lượng và giá bán nếu được công bố trên website.
Đối với các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng đại lý, nhà phân phối hoặc đơn hàng theo hợp đồng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo 0906097710 ; 0975383509 hoặc đại diện kinh doanh tại khu vực để được tư vấn chính sách giá phù hợp.
Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
Sau khi chọn sản phẩm, Quý khách có thể:
- Cập nhật số lượng sản phẩm.
- Xóa sản phẩm chưa phù hợp.
- Tiếp tục chọn mua thêm sản phẩm khác.
- Kiểm tra lại đơn hàng trước khi đặt mua.
Sau khi kiểm tra đầy đủ, Quý khách nhấn nút Đặt hàng để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Nhập thông tin đặt hàng
Quý khách vui lòng nhập chính xác các thông tin cần thiết để SEIKO JSC liên hệ và giao hàng, bao gồm:
- Họ và tên người đặt hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Tên công ty, cửa hàng, đại lý nếu có.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Sản phẩm và số lượng đặt mua.
- Hình thức thanh toán mong muốn.
- Ghi chú hoặc yêu cầu kèm theo nếu có.
Tại bước này, Quý khách vẫn có thể kiểm tra lại đơn hàng, điều chỉnh số lượng hoặc quay lại giỏ hàng để tiếp tục mua thêm sản phẩm.
Nếu có mã giảm giá hoặc chương trình ưu đãi, Quý khách vui lòng nhập thông tin theo hướng dẫn để được áp dụng chính sách ưu đãi.
Bước 4: Xác nhận đặt hàng
Sau khi đã kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ, Quý khách nhấn nút Đặt hàng để hoàn tất quá trình đặt hàng.
Bước 5: Lưu lại thông tin đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách nên chụp lại màn hình hoặc lưu mã đơn hàng để thuận tiện cho việc theo dõi, xác nhận và trao đổi với nhân viên SEIKO JSC khi cần thiết.
Bước 6: Chờ xác nhận từ SEIKO JSC
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, SEIKO JSC sẽ liên hệ lại với Quý khách để xác nhận:
- Sản phẩm đặt mua.
- Số lượng.
- Giá trị đơn hàng.
- Phương thức thanh toán.
- Thời gian và hình thức giao hàng.
Trong trường hợp cần xác nhận nhanh, Quý khách có thể gọi trực tiếp Hotline/Zalo:
0908 861 288
–
- Xác nhận, phân loại đơn hàng, thanh toán và giao hàng
Bước 1: Phân loại đơn hàng
–
–Đối với đơn hàng nhỏ, lẻ
Nhân viên SEIKO JSC sẽ gọi điện hoặc nhắn Zalo trực tiếp cho Quý khách để xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng và hình thức thanh toán.
–
Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng đại lý, nhà phân phối hoặc dự án
SEIKO JSC sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách để trao đổi chi tiết về:
- Sản phẩm và số lượng.
- Chính sách giá.
- Phương thức thanh toán.
- Điều kiện giao nhận.
- Hợp đồng kinh tế nếu cần thiết.
- Chính sách hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng hoặc truyền thông nếu có.
Việc mua bán đối với các đơn hàng có giá trị lớn sẽ được thực hiện theo báo giá, thỏa thuận hoặc hợp đồng giữa hai bên.
–
Bước 2: Giao hàng và thanh toán
Đối với đơn hàng nhỏ, lẻ
Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức sau:
- Thanh toán tiền mặt tại văn phòng hoặc điểm giao dịch của SEIKO JSC nếu có thỏa thuận.
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do SEIKO JSC cung cấp.
- Thanh toán khi nhận hàng nếu có hỗ trợ hình thức giao hàng COD.
–
Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc theo hợp đồng
Sau khi hai bên thống nhất đơn hàng và ký kết hợp đồng nếu cần, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán và nhận hàng theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng, báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
- Xác nhận chất lượng sản phẩm hàng hóa
SEIKO JSC cam kết cung cấp các sản phẩm đúng theo thông tin công bố, đúng nguồn gốc, đúng tiêu chuẩn chất lượng và đúng quy cách đã thông báo đến Quý khách hàng.
Sau khi thanh toán và nhận hàng, Quý khách có thể kiểm tra:
- Tên sản phẩm.
- Quy cách đóng gói.
- Tình trạng bao bì, tem nhãn.
- Số lượng hàng hóa.
- Thông tin kỹ thuật được công bố.
- Chứng từ liên quan nếu có.
Trong trường hợp Quý khách phát hiện sản phẩm có dấu hiệu không phù hợp về chất lượng, số lượng, bao bì hoặc thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với SEIKO JSC qua Hotline/Zalo:
0908 861 288
SEIKO JSC sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra và phối hợp giải quyết trên tinh thần trách nhiệm, minh bạch và tôn trọng quyền lợi chính đáng của Quý khách hàng.
–
- Thông tin tài khoản thanh toán
Để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo:
0908 861 288
để được cung cấp thông tin tài khoản thanh toán chính thức của SEIKO JSC.
Khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán, bao gồm:
- Tên khách hàng hoặc tên công ty.
- Số điện thoại.
- Mã đơn hàng nếu có.
- Tên sản phẩm hoặc nội dung thanh toán.
Ví dụ:
Nguyen Van A – 090xxxxxxx – Thanh toan don hang SEIKO
Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp lại màn hình giao dịch hoặc lưu giấy ủy nhiệm chi để thuận tiện cho việc đối chiếu và xác nhận thanh toán.
–
- Thời gian ghi nhận thanh toán
Đối với giao dịch chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng, tiền thường được ghi nhận trong thời gian ngắn sau khi giao dịch thành công.
Đối với giao dịch chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng, thời gian ghi nhận có thể chậm hơn tùy theo quy định xử lý của từng ngân hàng.
Trong trường hợp SEIKO JSC chưa ghi nhận được khoản thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh giao dịch hoặc giấy ủy nhiệm chi để nhân viên hỗ trợ kiểm tra và xác nhận nhanh chóng.
–
- Cam kết phục vụ khách hàng
SEIKO JSC luôn đặt chữ tín, chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Chúng tôi cam kết:
- Cung cấp sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
- Tư vấn đúng nhu cầu cây trồng và giai đoạn sử dụng.
- Hỗ trợ Quý khách trong quá trình đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:
SEIKO JSC
Hotline/Zalo: 0908 861 288
Website: www.seikoagri.com.vn
–
SEIKO JSC trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành.